En Neumáticos Samuel Suárez, nos comprometemos a brindar una experiencia de compra eficiente, transparente y satisfactoria para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas generales de compra, diseñadas para garantizar claridad y confianza en cada transacción:
Disponibilidad de Productos
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad en el momento de la compra. En caso de falta de stock, nuestro equipo notificará al cliente y ofrecerá alternativas equivalentes o la posibilidad de una reserva, dependiendo del producto.Formas de Pago
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Los pagos deben realizarse en su totalidad al momento de concretar la compra. No se procesarán pedidos con pagos incompletos.Confirmación de Pedido
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación detallada del pedido mediante correo electrónico o vía telefónica. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos y productos sean correctos.Envíos y Entregas
Ofrecemos servicio de entrega a domicilio y retiro en tienda. El tiempo estimado de envío varía según la ubicación y será informado al momento de la compra. Los costos de envío correrán por cuenta del cliente, salvo promociones especiales.Cambios y Devoluciones
En caso de requerir un cambio o devolución, el cliente debe notificarlo dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la compra. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios. No se aceptarán devoluciones de productos usados o dañados por mal manejo.Garantías
Nuestros neumáticos y productos cuentan con garantía según especificaciones del fabricante. Las condiciones de garantía estarán disponibles en el documento entregado al cliente junto con su compra.
Estas políticas buscan asegurar la satisfacción de nuestros clientes y mantener nuestra reputación como un proveedor confiable. Para cualquier consulta, no dude en contactarnos.
